快递员取消订单

基本信息

接口名称
请求方式 post application/x-www-form-urlencoded
功能描述 菜鸟速递EDI推送快递员取消订单请求(仅c揽使用)
编码 UTF-8

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项目 名称 类型 必填 描述
对接码 logistic_provider_id String 菜鸟侧提供
签名 data_digest String Base64(Md5(logistics_interface+双方约定的secretKey)) ,0.2 签名方法
业务报文 logistics_interface String JSON
logistics_interface内容
项目 名称 类型 必填 备注
订单号 bizCode String
运单号 mailNo String
取消上门订单原因 reason String NO_MEET_CRITERIA,物品不符合寄递标准;UNABLE_TO_CONTACT_CONSUMER,无法联系上消费者;DISAGREEMENT_WITH_FEE,运费无法达成一致 ;USER_NO_AUTH,消费者不接受实名认证;AGREEMENT_WITH_CONSUMER,与消费者达成一致取消订单;SENDER_UNREACHABLE_AND_ORDER_PLACER_ABORTS,联系不上寄件人且下单人不寄了;OTHER,其他
电联信息(组) phoneCallInfos List<TmsPhoneCallInfo>
TmsPhoneCallInfo内容
项目 名称 类型 必填 备注
电联人员名称 phoneCallOperatorName String 小件员
电联人员联系方式 phoneCallOperatorPhone String 小件员/官方号码
消费者联系方式 phoneCallConsumerPhone String 消费者
消费者电联需求描述 phoneCallResultRemark String
通话状态 connectionStatus String 条件必填(phone_call_infos有值时,必填) NOT _CONNECT, 未拨通;CONNECTED,已接通; NOBODY_ANSWER,无人接听
拨打时间 callTime String 条件必填(phone_call_infos有值时,必填) 操作时间(YYYY-MM-DD HH:MM:SS)
接通时间 connectTime String 操作时间(YYYY-MM-DD HH:MM:SS)
挂断时间 hangUpTime String 操作时间(YYYY-MM-DD HH:MM:SS)
接通时长 connectTimeLength long 单位s
电联属性 phoneCallType String 条件必填(phone_call_infos有值时,必填) SMART 智能云呼;NORMAL, 普通
挂断状态 hangUpType String 条件必填(phone_call_infos有值时,必填) CUSTOMER_HAND_UP,消费者挂断;SENDER_HANG_UP,小件员挂断OTHER,其他(无法识别)
电联语音文件 phoneChatUrl String 用于客诉场景定责使用

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项目 名称 类型 必填
成功标识 success boolean
错误码 errorCode String
错误说明 errorMsg String
是否需要重试 needRetry boolean

示例报文

入参

仅供参考,实际测试账号需联系菜鸟速递开发提供

logistic_provider_id: edi_test_json

logistics_interface:

{"serviceType":"1","mailNo":"62111111111111","bizCode":"TAOTIAN_BIZ_CODE_123456","reason":"DUPLICATE_ORDER"}

出参

{
  "success": true,
  "errorCode": "00",
  "errorMsg": "成功",
  "needRetry":false
}